目前,黃山風(fēng)景區(qū)建成的電子門(mén)禁系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取進(jìn)入景區(qū)的游客數(shù)量、游客進(jìn)山方向，以及乘坐索道和步行登山游客的數(shù)量，結(jié)合智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以獲知景區(qū)的瞬時(shí)容量;車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)能夠獲得進(jìn)出景區(qū)的車(chē)輛數(shù)量和車(chē)型,以及車(chē)輛客源地等信息，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)和湯口地區(qū)瞬時(shí)車(chē)輛容量;歡迎短信息系統(tǒng)能夠通過(guò)游客攜帶的移動(dòng)終端實(shí)時(shí)獲知進(jìn)入景區(qū)游客數(shù)量。

  “截至16時(shí)整,黃山風(fēng)景區(qū)進(jìn)山游客42635人,同比減少6084人，其中云谷進(jìn)山23066人,慈光閣進(jìn)山12694人,松谷進(jìn)山6875人?！边@是黃山風(fēng)景區(qū)指揮中心向全山各片值勤人員發(fā)布的當(dāng)日客流信息。

據(jù)指揮中心人員介紹，今年黃金周連續(xù)三天以來(lái)，日客流量預(yù)測(cè)誤差均在4%左右，客流調(diào)控從容自如，旅游秩序十分平穩(wěn)，這是黃山風(fēng)景區(qū)加強(qiáng)新信息化和大數(shù)據(jù)建設(shè)的成果。

     為加強(qiáng)旅游高峰的調(diào)控管理，黃山風(fēng)景區(qū)建設(shè)和完善了一套涵蓋信息獲取、數(shù)據(jù)分析和信息發(fā)布一體的指揮調(diào)度體系。“準(zhǔn)確快速獲取進(jìn)入景區(qū)的車(chē)輛和游客數(shù)量信息,是旅游高峰日調(diào)控的基礎(chǔ)?！?管委會(huì)信息中心梁炎主任介紹說(shuō)。目前,黃山風(fēng)景區(qū)建成的電子門(mén)禁系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取進(jìn)入景區(qū)的游客數(shù)量、游客進(jìn)山方向，以及乘坐索道和步行登山游客的數(shù)量，結(jié)合智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以獲知景區(qū)的瞬時(shí)容量;車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)能夠獲得進(jìn)出景區(qū)的車(chē)輛數(shù)量和車(chē)型,以及車(chē)輛客源地等信息，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)和湯口地區(qū)瞬時(shí)車(chē)輛容量;歡迎短信息系統(tǒng)能夠通過(guò)游客攜帶的移動(dòng)終端實(shí)時(shí)獲知進(jìn)入景區(qū)游客數(shù)量。

指揮調(diào)度中心既是黃山風(fēng)景區(qū)高峰日游客流量調(diào)控的“司令部”，也是信息化建設(shè)的中樞，同時(shí)，還是大數(shù)據(jù)分析處理的中心。10月2日21時(shí)整，黃山風(fēng)景區(qū)指揮中心燈火通明,公安、高速公司、電子商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等單位通過(guò)信息化手段獲取的信息,陸續(xù)報(bào)送到指揮中心：截至21時(shí),景區(qū)10月3日網(wǎng)絡(luò)訂票1.54萬(wàn)張,比去年同期增長(zhǎng)36%;全市住宿人數(shù)47833人,同比下降25.3%……經(jīng)客流量預(yù)測(cè)系統(tǒng)初步分析后,指揮中心通過(guò)與歷史數(shù)據(jù)比照,并參考天氣狀況后，預(yù)測(cè)3日進(jìn)山游客數(shù)為4.4萬(wàn)左右。3日實(shí)際進(jìn)山人數(shù)為42635，誤差率僅為3%。

在信息發(fā)布方面，除了短信群發(fā)系統(tǒng)以外，黃山風(fēng)景區(qū)還建成了LED屏發(fā)布系統(tǒng)、區(qū)域廣播系統(tǒng)等，在高峰時(shí)段能夠及時(shí)發(fā)布客流信息，有效引導(dǎo)游客到地勢(shì)開(kāi)闊、客流相對(duì)較少區(qū)域游覽，緩解區(qū)域高峰壓力，均衡客流分布。

信息化建設(shè)在游客服務(wù)方面也發(fā)揮了較大作用，在各票房口建成的自動(dòng)售票系統(tǒng)減少了游客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間，二維碼旅游綜合服務(wù)系統(tǒng)有效提高游客游覽體驗(yàn)，重要節(jié)點(diǎn)WIFI系統(tǒng)緩解了游客排隊(duì)心理壓力。